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Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
STANDS DF actúa en calidad fabricante garantizando que los productos que se comercializan en el sitio web www.standsdf.dimaq.org funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de STANDS DF.
La garantía contractual será por defectos de fabricación o daños en el envío del producto.
Los defectos de fabricación serán: piezas chuecas o deformes, ensambles mal cortados, piezas con diferentes dimensiones.
Los productos al ser derivados de madera podrán tener tonos diferentes a los presentados en la página y variar entre piezas en los materiales MDF o Triplay, esto no será considerado como defecto de fabricación.
Dado que el producto es cortado por router CNC podrá presentar puntos café en orillas dado el proceso que se utiliza, esto tampoco será considerado como defecto de fabricación.
El Usuario deberá notificar de dichos daños o defectos en un periodo no mayor a 48 horas después de haber recibido el producto.
Para hacer válida su garantía, el Usuario deberá enviar vía correo a [email protected] evidencia fotográfica de su paquete con la guía de envío visible antes de abrirse, tomando énfasis en daños al empaque, así como evidencia fotográfica del paquete ya abierto y los daños presentados al abrirlo.
Se le dará la opción de reposición de la pieza o piezas dañadas al Usuario o reembolso en moneda nacional por el monto del daño al mueble, el cuál STANDS DF valuará conforme la evidencia otorgada.
El Usuario podrá escoger una de las dos opciones a su conveniencia. STANDS DF no estará obligado a reembolsar o cambiar la totalidad del mueble a menos que la empresa transportadora notifique pérdida del paquete o daño total por accidente durante el transporte o almacenamiento.
En caso que el usuario elija la reposición de la pieza o piezas dañadas STANDS DF cubrirá los gastos de envío a la misma dirección proporcionada por el Usuario en su orden de compra. Por ningún motivo se podrá enviar a otro domicilio bajo ninguna circunstancia.
En caso de que el usuario elija el reembolso en moneda nacional, este se hará de conformidad con el apartado "Reembolsos" de los presente Términos y Condiciones.
Una vez que el Usuario haya recibido el Producto, éste tendrá las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del Producto.
Ningún Usuario podrá solicitar a STANDS DF una garantía más amplia de la que aquí se indique. En tales casos, STANDS DF no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los productos averiados, en el entendido de que esta garantía única y exclusivamente aplicará dentro de nuestra cobertura de entrega.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
Cualquier reclamación de garantía de los productos que hayan sido enviados fuera de nuestra cobertura por parte del cliente, queda a consideración del área de devoluciones. El cliente aceptará los términos y condiciones de reposición que en el apartado de Devoluciones se estipulen.
Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por STANDS DF. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega de los productos La garantía no cubrirá los Productos dañados por un uso inadecuado.
La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de STANDS DF, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. STANDS DF no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.
STANDS DF informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.
Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.
Los cupones de STANDS DF no son acumulables con otros cupones y/o promociones de la tienda.
Los créditos generados por las acciones promocionales de STANDS DF (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en la Página Web www.standsdf.dimaq.org. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos.
*Ciertos cupones de descuento tienen mínimo de compra para poder ser canjeados.
Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que STANDS DF ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, siempre y cuando estén dentro de las zonas con cobertura de envío por paquetería RedPack.
Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, STANDS DF enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.
El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago en OXXO (OXXO cobrará una comisión al momento de realizar el pago), Kueski Pay, Mercado Pago y transferencias bancarias. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio. Utilizamos el integrador de pagos Mercado Pago que te ofrece la mayor seguridad. Puedes consultar más sobre Mercado Pago puedes ingresar aquí www.mercadopago.com.mx
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
STANDS DF enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberará la orden de fabricación y entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.
STANDS DF se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, STANDS DF se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.
Las operaciones realizadas en este Sitio Web, así como los precios publicados en el Sitio Web y en las Tiendas, en el catálogo y en cualquier otro medio de comunicación, se publican en español y la moneda que se utilizará en las transacciones serán en moneda nacional, es decir, la moneda en uso legal dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Ningún envío de información en Internet es 100% seguro, por lo tanto, STANDS DF sugiere al Usuario verificar la exactitud de toda la información antes de realizar la compra y en caso de que haya alguna pregunta, puede ponerse en contacto al correo [email protected]. Si la información disponible en el Sitio Web o en Tienda es incorrecta, no actualizada o incompleta, STANDS DF se reserva el derecho de cancelar la transacción unilateralmente antes de la entrega física del producto o de la prestación del servicio, según corresponda, en cuyo caso, STANDS DF procederá a realizar un reembolso completo del pago al Usuario y a proporcionarles una aclaración de los hechos que motivaron la cancelación de la transacción.
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el envío de los productos dentro de las principales ciudades de los Estados Unidos Mexicanos.
De no estar el pedido dentro de la cobertura (zonas extendidas) de entrega, se le notificará vía correo electrónico al Usuario indicando el monto extra a cubrir. El usuario deberá cubrir la cantidad indicada en un periodo no mayor a 3 días hábiles, de lo contrario STANDS DF podrá cancelar la orden de compra y proceder al reembolso directo del producto.
En caso que el Usuario no desee pagar el monto extra de envío por concepto de “zona extendida”, podrá solicitar la cancelación de la compra y deberá comunicarlo por medio de correo electrónico a [email protected].
En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con el apartado "Reembolsos" de los presente Términos y Condiciones.
El Usuario debe de considerar que se dan casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, STANDS DF se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.
STANDS DF proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción STANDS DF se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, STANDS DF tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pagado.
Si por alguna razón, el precio se encuentra en $0.00 o $0.01, favor de entrar en contacto por medio de correo a [email protected]. Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio se fabrican sobre pedido, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en dado caso.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.
STANDS DF enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por STANDS DF.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de STANDS DF.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo "Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Las Empresas Transportadoras dejaran los productos en la puerta principal del edificio o de la casa.
Las Empresas Transportadoras harán dos intentos de entrega en el domicilio proporcionado por el Usuario al hacer su compra. Si el Usuario no puede recibir en ninguno de los dos intentos, las transportadoras comenzarán el proceso de devolución del paquete a las instalaciones de STANDSDF.
STANDS DF no tendrá responsabilidad alguna en caso que Las Empresas Transportadoras no puedan entregar los productos por error(es) en la dirección proporcionada por el Usuario al hacer su compra.
El Usuario será responsable de cubrir los cargos que las Empresas Transportadoras designen por concepto de devolución de los productos a la dirección de origen, así como del nuevo envío de los productos por las razones expresadas en los párrafos 5 y 6 del este apartado.
El Usuario tendrá la opción de recoger sus productos en las instalaciones de STANDSDF, solicitando una cita previa por correo a [email protected]
El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, STANDS DF estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por STANDS DF, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de correo electrónica a [email protected]
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
STANDS DF no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo tanto recomendamos medir los espacios del ambiente y del elevador, y prestar atención a las medidas de los productos armados y desarmados antes de efectuar la compra.
STANDS DF sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con la Empresa.
Una vez que el cliente reciba la totalidad de su bien no tendrá derecho a una compensación adicional.
En caso de que el usuario requiera que la fecha de entrega de su pedido sea atrasada, deberá solicitarlo inmediatamente a STANDS DF al hacer su pedido, vía correo. La entrega no podrá retrasarse por más de un mes.
El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan sido fabricados. En caso de que los Productos ya hayan sido fabricados por STANDS DF el Usuario no podrá cancelar la compra realizada.
El Usuario podrá consultar el estado de la compra realizada a través de la sección de Mis Pedidos de la Cuenta del Usuario o entrando en contacto vía correo electrónico. En caso de que los Productos adquiridos por el Usuario no hayan sido fabricados la opción de cancelación estará disponible. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con el apartado "Reembolsos" de los presente Términos y Condiciones.
Una vez realizada la cancelación de la orden de compra, se empezará el proceso de reembolso en acuerdo con el método de pago utilizado al realizar la compra.
Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando no hayan transcurrido 30 días hábiles posteriores al cargo. Si el pago fue efectuado por otros medios o ya superó los 30 días hábiles posteriores al cargo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.
En el caso de que la compra fue realizada con Tarjeta de Crédito o con Tarjeta de Débito se puede tardar hasta 30 días hábiles para que el reembolso se refleje en el estado de cuenta del Usuario. En compras con Mercado Pago o PayPal, se aplican las reglas de reembolso de estos proveedores de pago.
En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado "Cancelación de la compra de los productos" de los presentes Términos y Condiciones, STANDS DF deberá solicitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 7 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario.
Una vez recibidos las evidencias fotográficas de daños en envío o defectos de fabricación por el Usuario, STANDS DF revisará la información solicitada.
En caso de que la información recibida por STANDS DF cumpla con las características establecidas en la sección "Garantía de los productos establecidos", la Empresa notificará la valuación del daño y tendrá la obligación de devolver el dinero dentro de los 7 días hábiles contados a partir del día en que el Usuario haya notificado vía correo electrónico su elección de reembolso por garantía. El Usuario rescinde de la opción de reemplazo de piezas en especie al elegir reembolso en moneda nacional.
El reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.
El Usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
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Vigencia, terminación y modificación de los Términos y Condiciones de Uso
La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
STANDS DF se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior STANDS DF recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.
STANDS DF podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para STANDS DF que debe de indemnizar al Usuario.
Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de STANDS DF, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
Ocasionalmente, STANDS DF podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web www.standsdf.dimaq.org, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, Ciudad de México, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. STANDS DF podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de STANDS DF sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, STANDS DF quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.
La inactividad por parte de STANDS DF, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
El Usuario está de acuerdo en indemnizar a STANDS DF, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
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La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio Web.
Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.
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